02.06.2008
Руководителю Консульского отдела
Посольства Российской Федерации в
Великобритании, советнику
Батманову Андрею Кимовичу
Адрес: 5 Kensington Palace Gardens, London W8 4QS
Копия факсом: 0207-229-32-15
Копия эл.почтой: info@rusemblon.org
03 июня 2008 г.
ЖАЛОБА
на бездействие сотрудников Консульского отдела Посольства РФ в
Великобритании, выразившееся в невыдаче своевременно общегражданского
заграничного паспорта
Уважаемый Андрей Кимович! Обращаюсь к Вам с жалобой на бездействие
сотрудников Консульского отдела Посольства Российской Федерации в
Великобритании (Лондон), выразившееся в невыдаче своевременно
общегражданского заграничного паспорта (ОЗП). Бездействием сотрудников
Консульского отдела нарушается мое конституционное право на
возвращение в Российскую Федерацию.
Согласно пункту 1.8. Инструкции о порядке оформления и выдачи загран
паспортов, утвержденной Приказом МВД России от 26 мая 1997 г. N 310,
<<срок оформления паспорта не должен превышать одного месяца со дня
подачи заявления>>. По информации на сайте Консульского отдела срок
оформления ОЗП составляет около трех месяцев со дня подачи заявления.
Руководствуясь пунктом 1.8. Инструкции о порядке оформления и выдачи
загран паспортов и принимая во внимание информацию с сайта
Консульского отдела, а также тот факт, что срок действия моего старого
ОЗП истекает 3 июня 2008 г., я заблаговременно до истечения срока
действия ОЗП обратился в Консульский отдел Посольства России в
Великобритании (Лондон) с заявлением о замене ОЗП. В этот же день 19
февраля 2008 г. заявление было принято. На сегодняшний день 3 июня
2008 г. ОЗП не готов. Готовность документа я отслеживаю на сайте
консульства www.rusemblon.org
Прежде чем составлять жалобу на Ваше имя, я неоднократно обращался в
Консульский отдел о незамедлительной выдаче ОЗП. 28 и 29 мая 2008 г.
попытки связаться с Консульским отделом по указанным на интернет-сайте
телефонам 0203-051-11-99 и 0845-868-11-99 не имели успеха. В первом
случае при соединении с оператором связь прерывается (работает только
автоответчик), во втором случае соединение вообще не устанавливается.
Письменное требование от 30 мая 2008 г. о незамедлительной выдаче
паспорта, направленное по факсу, обычной почте и электронной почте,
оставлено без внимания.
Сегодня 3 июня истекло действие моего старого ОЗП. В первой декаде
июня запланирована деловая поездка за пределы Великобритании. Согласно
части 2 статьи 27 Конституции РФ <<граждане России имеют право на
беспрепятственное возвращение в Российскую Федерацию>>. Отсутствие у
меня действующего ОЗП лишает меня права беспрепятственно возвращаться
в страну моего гражданства, лишает меня права свободно передвигаться.,
наносит мне материальный и моральный вред.
На основании вышеизложенного бездействие сотрудников Консульского
отдела Посольства РФ в Великобритании (Лондон) нарушают мое право на
своевременную выдачу ОЗП, закрепленное в пункте 1.8. Инструкции о
порядке оформления и выдачи загран паспортов, а также мое
конституционное право как гражданина России беспрепятственно
возвращаться в Российскую Федерацию. Руководствуясь частью 2 статьи 27
Конституции РФ и пунктом 1.8. Инструкции о порядке оформления и выдачи
загран паспортов,
ПРОШУ:
1. Принять меры к устранению недостатков в работе Консульского отдела;
2. Выдать общегражданский заграничный паспорт не позднее 5 июня.
С уважением
1. Rafa - 26.02.2009 04:55:11
E-mail: junk@fsmail.net
...только не говорите,что и в тумбочку что-то ложили?!
Наверное забыли, хоть вы и в Лондоне, но находитесь на территории посольства...,а значит в Росии, а "дома" правила простые: если положешь в "тумбочку", к примеру -копеечку, то и 30 мая паспорт был на руках. :-)
К сожелению, "нашего брата", долго прийдеться от этого отучать! (запретный плод сладок!) :-(
Я вас понимаю и сочувствую, но если б вы обратились в посольство Украины, то там бы вас вообще послали..., в российском хоть общяються нормально. Так что, вообще-то, правильно что жалуетесь, пусть начальство "даст под зад", а то засиделись на "сладких местечках" и про работу и про людское уважение чтобы помнили...
2. Cam - 26.02.2009 05:31:47
нет, ни копеечку, ни пени не давал
3. Anonymous - 10.07.2009 05:47:12
Эх, юный сутяжник и такой безграмотный - оформление ЗП регулируется Административным регламентом (а не этой старой инструкцией),согласно которому срок выдачи ЗП в загранучреждениях не должен превышать 3х месяцев...
Реально мелочный сутяжник,стыдно за таких соотечественников
4. olga - 11.10.2009 03:00:25
Do nih i pravda nikogda ne dozvonish'sya!!!!
5. Anonymous - 14.11.2011 03:09:21
Стыдно должно быть работникам посольства, что людей до белого каления доводят. Это правда - до них не дозвониться, хотя, надо признаться, они стали работать заметно лучше в последнее время и с бОльшим уважением относиться к народу. Так что, есть шанс на выздоровление! :)
6. Anonymous - 30.11.2011 18:54:40
Печально. МИД РФ так же работает, кто знает???
А за "мелочного" это наверное писал тот, кому под зад "прилетело")))... Правильно их пинать надо... может хоть к другим начнут уважение проявлять и выполнять свою работу... А не хочешь - вон!, уступи место тому, кто будет выполнять свои обязанности!
7. Anonymous - 01.05.2013 00:51:07
Эх не знаю, не знаю, как консульство РФ в Лондоне работала в 2011 году. Но на сегодняшний день, просто УЖАСНО!! Запись на прием за 3 месяца(!!!), т.е. подавала заявку 28 апреля 2013 года, а пойду сдавать документы только 1 июля!!! Как вам?!?! и менять паспорт будут до трех месяцев...
И ТОГО, ПОЛУЧЕНИЕ ПАСПОРТА ВЗАМЕН ИСПОЛЬЗОВАННОГО ИСПОЛЬЗОВАННОГО ПОЛГОДА!!!!
P.S.: быстрее бы получить гражданство UK и забыть про этот кошмар. (муж - гражданин Великобритании, у нас в России менял паспорт, пришел в посольство, без записи и бумажек, отдал паспорт и через два дня получил новый!)
8. Anonymous - 01.05.2013 00:51:37
Эх не знаю, не знаю, как консульство РФ в Лондоне работала в 2011 году. Но на сегодняшний день, просто УЖАСНО!! Запись на прием за 3 месяца(!!!), т.е. подавала заявку 28 апреля 2013 года, а пойду сдавать документы только 1 июля!!! Как вам?!?! и менять паспорт будут до трех месяцев...
И ТОГО, ПОЛУЧЕНИЕ ПАСПОРТА ВЗАМЕН ИСПОЛЬЗОВАННОГО ИСПОЛЬЗОВАННОГО ПОЛГОДА!!!!
P.S.: быстрее бы получить гражданство UK и забыть про этот кошмар. (муж - гражданин Великобритании, у нас в России менял паспорт, пришел в посольство, без записи и бумажек, отдал паспорт и через два дня получил новый!)
9. Anonymous - 11.12.2013 15:15:20
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, возымела ли жалоба действие? И второй вопрос: обязательно ли сначала подавать жалобу руководителю посольства (консульства) на действия сотрудника, или же сразу нужно писать обращение в МИД? Спасибо.
10. СУТЯЖНИК - 11.12.2013 15:26:55
Возымела. Сразу послу или консулу.
11. Anonymous - 23.04.2015 16:19:05
Была в посольстве. подача документов на ОЗП заняла 5 минут (2 паспорта). Одной копии общегражданского паспорта недоставало. Сотрудница консульства сама сдедала копию и улыбнулась... Сервис выше всяких похвал. Но кульминацией визита была беседа консула с нервной дамочкой, у которой не было соответствующим образом оформленного свидетельства о рождении, а паспорт ребенку был нужен "завтра". Минут сорок тетка-консул вежливо и доступно предлагала решения (вполне адекватные) вопроса. Снимаю шляпу.
12. СУТЯЖНИК - 23.04.2015 19:29:36
Времена меняют?
13. СУТЯЖНИК - 16.02.2017 18:34:45
супер! Сутяжники!
14. Anonymous - 29.04.2018 01:25:56
Времена не меняют! Вчера привезла в консульство двух 77-и летних женщин. Они раз в год должны показываться в консульстве в доказательство, что они ещё живы и тогда им будет перечисляться пенсия. Если не приедут, то пенсия выплачиваться не будет. Я писала и звонила в консульство регулярно, при звонке говорили, пишите, писала, не отвечали. Обе женщины очень пожилые и инвалиды, еле ходят, я везла их с Севера Англии , вышли из дома в 4 утра! Чтобы приехать в Лондон до 11 утра! Я просила прислать нотариуса на дом, мы бы оплатили -нет, сказали мне, вы сами виноваты, что выбрали жить в Великобритании, и не такие уж они инвалидки, у них же есть ноги! И вообще, нам ещё повезло! А вот в следующем году нам вообще может придётся в Париж ехать в ближайшее консульство! Это что ещё за пропаганда? Это нормально вообще? Буду писать жалобу. Видимо всех адекватных выслали.
15. IraZyb - 25.03.2020 20:15:21
Доброго дня! В мене така ситуцiя, Я придбала бiлет ще в лютому мiсяцi, щоб поiхати додому в Украiну i поновити свiй закордонний паспорт. Термiн дii документа закiнчуэться 9.04.20року. Вчора я зателефонувала на гарячу лiнiю до посольства Украiни, на що менi в грубiй формi вiдповiли: « У нас карантин по 3 квiтня, i взагалi, треба було за три мiсяца звертатись!» Сказали, що автомобiльне перевезення не заборонили! Буде потяг, читайте на сайтi там все написано! Потiм кинули трубку. ! В мене маленька дитина! Взагалi, я розраховувала на допомогу, а не на хамське вiдношення! Дякую за увагу!
Добавить комментарий: