Защита прав потребителей

Публикации

Обращение к депутатам Урала от СУТЯЖНИКов с просьбой назвать одну из улиц

Меркулов А. , Под каблуком у башмачника - 27.02.2010

Вы долго мерили и выбирали модную, красивую и практичную обувь? Выбрали. Заплатили за товар со скидкой. И ушли. Спустя месяц гарантии, указанной в бумаге из магазина, вы еще не надевали обувь. А спустя еще месяц надели первый раз. А спустя еще месяц подошва просто развалилась.

Костылев А. , «Уральские авиалинии»: Ваши страхи – наши крылья! - 21.03.2009

Стремящаяся показать себя как престижная и комфортабельная авиакомпания «Уральские авиалинии» на деле далека от этого. Об этом свидетельствуют сложности, на которые порой оказываются обречены пассажиры авиаперевозчика. Более того, от сотрудников «Уральских авиалиний» не только не дождаться помощи или элементарного сочувствия, но есть все шансы, что Вам ещё нагрубят и накричат.

Смердов С. Д. , БОЛЬШАЯ ИСТОРИЯ ОДНОГО МАЛЕНЬКОГО ДЕЛА - 05.01.2009

25.12.2008г. на сайте «Сутяжник» выставлено решение мирового судьи по моему иску к ГУП «Мосгортранс». Данный иск, надо сказать, был ей неподсуден и судья в первый раз выносила соответствующе определение. Я про него практически забыл, как вдруг решение пришло спустя три года после обращения. Между тем, год после обращения к мировому судье, я усиленно «проверял на прочность» районный суд, которому иск как раз и был подсуден, но тот, в итоге, рассмотрел лишь одно требование и отказал по такому же мотиву что и мировой судья – изменились общественные отношения!? .. при неизменном то федеральном нормативном акте?! Данная баталия показывает, что СУД В РОССИИ НЕ СУД. Судьи ссут выносить решения против московских и федеральных властей. И это констатация факта! И я не боюсь своих слов, потому, что всё подтверждено документально. Обстоятельства дела изложены в описательной части решения мирового судьи. Старался изложить кратко, однако марафон долгий оказался. Что осталось «за кадром» решения - читайте ниже и… офигевайте…

Смердов С. Д. , Сам себе защитник - 05.01.2009

Споры, возникающие из-за очевидных нарушений прав потребителей, выигрываются довольно часто. Но такие дела нужно, вести грамотно, потому что даже мелкие промахи могут свести на "нет" все усилия. Желательно, конечно, подключить к процессу юридически грамотного представителя. Но если речь: идет о несложных случаях, здесь можно обойтись и своими силами. Нужно только освоить элементарные навыки "самозащиты" потребителей, которые помогут вам отстоять свои права

Терентьев Д. , ПОТРЕБИТЕЛЬ-ПЕРЕХВАТЧИК - 08.04.2008

О потребительском буме в России Упоминается дело известного сутяжника из Екатеринбурга Сергея Смердова по туалету к Российским железным дорогам

Шаповалова Л. , Чем завязывать глаза, лучше б заткнула уши: - 03.04.2008

Такой горький совет дают Фемиде жертвы телефонного права Древнейшие «позвоночные»

Терлецкий В. , Газовая война местного масштаба - 03.04.2008

Пенсионеры из маленького уральского городка выдержали битву с градоначальником

Беляев Д. С. , Сбой в «Евросети» - 20.12.2007

Многие потребители знают, что в ООО «Евросеть» часто продается некачественная продукция. Еще раз это подтвердилось решением мирового судьи Ленинского района.

Голоснова Н. И. , Уловки продавца, или что делать если цена на ценнике не совпадает с ценой в чеке… - 04.12.2007

Каждый из нас ежедневно становится потребителем: товаров, услуг, работ и так далее. Иногда приятный шоппинг омрачается мелкими, но очень досадными ошибками обслуживающими нас, потребителей, предприятиями. Кухня, привезенная не в срок, проданная некачественная кофточка, задержка рейса по вине перевозчика, - убытки, причиненными всеми этими «неудобствами» легко можно взыскать в силу закона или договора. Однако, как быть с доказательствами, если, Вам к примеру, продали товар по завышенной цене?

Все публикации раздела

Аудиозаписи

Все о правах потребителей (передача Радио "Сутяжник")

Дата: 15.12.2005.
Длительность - 00:30:00.
Размер файла: 3,43 Мб

Судебные дела

Беляев против компании "Грифон-Трэвел"

Беляев против незаконных действия банка

Бурков и Смердов против железной дороги

Бурков против Авиакомпании "Трансаэро" о взыскании штрафа за просрочку доставки пассажира, убытков (реальный ущерб) в размере стоимости а/билетов, убытков (реальный ущерб) в размере стоимости лекарства (настойки валерьяны) и компенсации морального вреда

Взыскание стоимости покупки и компенсация морального вреда за отказ в гарантийном ремонте сотового телефона

Девушка И. против РЖД о ненадлежащем оказании услуг перевозки пассажира, о харасменте и дискриминации пассажира по признаку пола

Жалоба Буркова А.Л. о признании несоответствующей Конституции не выдачу чеков на почтовые марки

Жильцы судятся с ЖКХ за капитальный ремонт двери в подъезд

Заявитель обжалует бездействие Минтранспорта в части неопубликования нормативного акта

Иск к ГУОП «Автовокзал» о взыскании денежных сумм за возврат билета.

Все судебные дела раздела

Подборки материалов

Борьба потребителя по привлечению предпринимателя (ООО ТИЕРА ЦЕНТР) к материальной ответственности за ненадлежащее исполнение услуг связи по передаче данных (интернет)

И такое бывает ...

Нападение на правозащитника Алексея Сусликова

Документы

Решение Ленинского райсуда г. Тюмени от 27.01.2011 г. по иску Г. к ОАО АКБ «Росбанк» о признании кредитного договора частично недействительным, взыскание комиссии за ведение ссудного счёта, освобождении от последующей оплаты комиссии за ведение ссудного счета, компенсации морального вреда, взыскании штрафа за несоблюдении в добровольном порядке требований потребителя - 27.01.2011.

ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ к Екатеринбургскому почтамту о защите прав потребителей, компенсации морального вреда в связи с постановкой на письме в Европейский Суд по правам человека, отправленного 19 ноября 2008 г., ненадлежащего (неверного) штампа, а именно, с указанием неверной даты отправки (20 ноября), в связи с чем, срок обращения в Евросуд был пропущен, и жалоба была принята неприемлемой. - 04.02.2010.

Решение мирового судьи судебного участка № 2 Ленинского района г. Екатеринбурга Мельниковой Ю.Г. о частичном удовлетворении иска Беляева В.С. к Южному Автовокзалу - 01.06.2009.

Профессионалы потребительского спорта. Количество потребительских исков в России стремительно увеличивается, а под вывеской общества защиты прав потребителей чаще всего скрывается юридический бизнес. Развернуться до западных масштабов ему мешает судебная практика: взыскать крупные суммы за моральный ущерб пока не удается. И даже если суд выигран, зачастую компаниям удается игнорировать его решение. - 08.04.2009.

Определение судьи Коряжемского городского суда Архангельской области Мишуковой О.Н от 30 декабря 2008г. о возвращении Смердову Сергею Дмитриевичу искового заявления к ООО «Евросеть» о признании незаконным отказа в заключении договора предоставления услуг передвижной связи и компенсации морального вреда, в связи с неподсудностью иска Коряжемскому городскому суду Архангельской области - 11.01.2009.

Решение Мирового судьи судебного участка № 1 города окружного значения Урай Ханты-Мансийского автономного округа - Югры Орловой Г. К. об удовлетворении исковых требований Смердова Сергея Дмитриевича к ОАО «Российские железные дороги», «ОАО «Страховое общество «ЖАСО» о взыскании денежных средств стоимости страхового полиса и компенсации морального вреда - 11.01.2009.

Решение Мирового судьи судебного участка № 1 города окружного значения Урай Ханты-Мансийского автономного округа - Югры об отказе в удовлетворении исковых требований Смердова Сергея Дмитриевича к ГУП «Мосгортранс» о компенсации морального вреда - 25.12.2008.

Решение Ленинского районного суда г. Екатеринбурга от 1 ноября 2008 г. о частичном удовлетворении исковых требований Смердова Сергея Дмитриевича к Закрытому акционерному обществу «Уральский Джи Эс Эм»; признании незаконным отказ Закрытого акционерного общества «Уральский Джи Эс Эм» в заключении договора об оказании услуг связи Смердову Сергею Дмитриевичу; обязании Закрытое акционерное общество «Уральский Джи Эс Эм» оформить договор об оказании услуг передвижной радиотелефонной связи со Смердовым Сергеем Дмитриевичем по тарифному плану «Мобильный ФРЕШ»; признании незаконным ограничения перечня удостоверений личности для подключения абонентов, утвержденного приказом директора Закрытого акционерного общества «Уральский Джи Эс Эм» № 2-О-ПО9-58\05; отказе в удовлетворении иска Смердова Сергея Дмитриевича к Закрытому акционерному обществу «Уральский Джи Эс Эм» о взыскании морального вреда 5 000 руб. - 01.11.2008.

Решение по иску гр.Шумиловой из г. Урай ХМАО-Югра к заказчику по устранению недостатков в построенном доме и взысканию морального вреда в связи с причинением вреда здоровью По Информ. сообщению "Грибковый дом" от 15.03.2007 - 18.03.2008.

Определение кассационной инстанции от 04.10.05 об оставлении решения от 29.07.05 без изменения, кассационной жалобы ответчика - без удовлетворения - 04.10.2006.

Все документы раздела

Ответы на вопросы

(Задать вопрос)

14.03.2016.

ольга спрашивает:

здравствуйте, скажите пожалуйста, 2 дня назад купили куртку в спортивном магазине за 4000 по распродаже, но как оказалось не могу в ней ходить, очень неудобная. Чек, все ценники этикетки на месте, товарный вид в идеале. Подскажите под каким предлогом могу вернуть данную вещь обратно, на какие статьи закона могу ссылаться? Помогите пожалуйста, деньги были последние, а ходить выходит как было не в чем так все на том же месте и осталось.

Посмотреть ответ юриста

14.12.2015.

Игорь спрашивает:

Здравствуйте, уважаемые юристы.

Подскажите, пожалуйста. Ситуация такая. У меня в собственности квартира, в которой никто не проживает. Около полугода назад, пермэнергосбыт вывесил у подъезда объявление, в котором всех жильцов обязывают за свой счет поменять приборы учета электроэнергии. Так как квартиру я проверяю редко, то этого объявления я не видел. В прошлом месяце получил счет за оплату электроэнергии на 1600 рублей. В энергосбыте сказали, что, так как я не поменял прибор учета на новый, мне стали насчитывать не по счетчику, а по тарифам на одного проживающего, независимо от того, пользуюсь я электроэнергией или нет. Cчетчик я поменял, а платить за неиспользованную электроэнергию отказался. В результате они отключили квартиру от электроснабжения и за подключение требуют заплатить 1500 рублей. Скажите, что мне сейчас нужно делать? Оплачивать 3100 рублей за не предоставленную услугу по пользованию электричеством или судиться?

Посмотреть ответ юриста

03.12.2015.

Инна спрашивает:

Здравствуйте, у меня произошла следующая ситуация,проконсультируйте меня пожалуйста.Я вам скину переписку на форуме.Скинула свой отзыв на форум о лаборатории СМАРТЛАБ и следом получила отзыв.Вот текст

Расскажу вам свой неприятный опыт сдачи анализов в лаборатории СМАРТЛАБ. Мне по состоянию здоровья необходимо делать биопсию эндометрия, но перед этим необходимо сдать мазок урогенитальный,чтоб удостовериться что нет воспаления и бактерий, в противном случае биопсия на время отменяется.Сдала я этот анализ в лаборатории СМАРТЛАБ. В этот же вечер мне пришел ответ,что есть воспалительный процесс.Мой врач назначил мне лечение.Пролечившись 10 дней, я повторно иду в лабораторию и сдаю этот же анализ.Хорошо,что мне пришло в голову параллельно сдать анализ еще в одну лабораторию.Каково было мое удивление,когда с одной лаборатории я получаю ответ, что лейкоцитов в мазке нет и все чисто(причем мне проверили мазок,тут же в больнице на месте, в течении 20 минут). В этот же день,получаю я ответ на почту от СМАРТЛАБа, а там ужас.Если до лечения у меня лейкоциты были 60,то после лечения они стали 160.Получается,что одновременно сданный анализ показал совершенно разные результаты.Биопсия мне была назначена в г.Одесса,а я живу в 7 часах езды от Одессы,ехать туда не близкий свет.Пришлось закрыть глаза и ехать к врачу, в надежде на то,что все таки СМАРТЛАБ ошибся и вообще такое количество лейкоцитов в мазке все таки был бы ощутимо мною. Каково было мое удивление,пересдав очередной раз мазок в лаборатории больницы,оказалось,что действительно лейкоцитов нет, в чем я и не сомневалась. Мой горький опыт показал,что оказывается многими хваленая лаборатория с современным оборудованием оказались обычными аферистами,ну либо персонал неквалифицированный,хотя это не считается столь сложным анализом. Обычная процедура,которую может выполнить любая медсестра и любой человек,который хоть немного приближен к медицине, в микроскопе смог бы увидеть наличие лейкоцитов.

Далее последовал ответ на том же форуме

В результате рассмотрения вашей претензии выданные Вам результаты были подтверждены и являются достоверными, что будет доказано соответствующей экспертизой. Анализ был проведен сотрудниками лаборатории Смартлаб квалифицированно, качественно и в соответствии с установленными нормами. Ваш биоматериал заархивирован и будет использован в процессе судебного разбирательства.

Настоящим доводим до Вашего сведения что в соответствии со ст. 94, 277, 280 ГК Украины мы готовим иск в защиту нашей деловой репутации.

К администрации Одесского форума просьба принять необходимые меры к идентификации пользователя.

Встретимся в суде.

Что вы можете сказать по этому поводу?И вообще,если они затребуют личные данные у администрации форума,администрация имеет право давать мои личные данные?И вообще, чего мне можно ожидать от этого всего или же это просто запугивания? Спасибо за помощь.

Посмотреть ответ юриста

Другие ответы на вопросы по этой теме